[TV 시청/아카데미 관련]
테스트 동영상은 나오는데, 동영상 보기가 안되는 경우
최신버전 미디어 플레이어가 설치되어있고, 테스트 동영상은 정상적으로 나오는데도 동영상 보기가 안되는경우, 고객님 컴퓨터에 설치된 최신버전 미디어 플레이어를 인터넷익스플로러가 인식하지 못하고, 구버전이 실행되어 그럴수가 있습니다.

동영상을 재생시킬때 나오는 플레이어의 모양이 어떻게 뜨는지 확인해보시기 바랍니다.

[1번]Windows Media Player10

[2번]Windows Media Player11

[3번] 구버전 미디어 플레이어로 인식되고 있는 경우

만약 1번이나 2번처럼 나온다면 다른 문제일수 있으니 JTBC GOLF 고객센터로 직접 문의해 주시고, 3번처럼 나온다면 고객님 컴퓨터에 최신버전의 윈도우 미디어 플레이어를 다시 설치해 주시면 됩니다.

최신버전의 윈도우 미디어 플레이어는 사용중이신 윈도우의 정품 인증이 가능하면 윈도우 미디어 플레이어 11 버전으로, 정품 인증이 불가능하면 아래 주소에서 미디어 플레이어 10으로 다운로드 받으실 수 있습니다.

[미디어 플레이어 11 다운로드] [미디어 플레이어 10 다운로드]

미디어 플레이어 설치가 정상적으로 된다면, 동영상 재생창이 1번이나 2번처럼 나오게 됩니다.

감사합니다.

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