[TV 시청/아카데미 관련]
영상은 보이는데 소리가 나오지 않습니다
저희 JTBC GOLF에서는 고객여러분께 최상의 서비스를 제공하고자 고품질의 영상을 서비스 하고 있습니다.

일반적으로 인터넷상에서 제공되는 방송 또는 VOD 서비스의 경우 오디오 Windows Media Audio 9 또는 9.1, 20 kbps, 22 kHz, stereo 또는 16 kbps, 16 kHz, mono, 비디오 Windows Media Video V7 또는 V8 정도의 코덱을 사용하고,

저희 VOD의 경우는 그보다 좀더 높은 수준의 오디오 Windows Media Audio 9.1, 40 kbps, 32 kHz stereo, 비디오 Windows Media Video 9 의 고품질 영상을 사용하고 있으며,,

실시간 방송은 그보다 더 높은 오디오 Windows Media Audio 9.1 Professional, 128 kbps, 44 kHz, 2 channel 24 bit, 비디오 Windows Media Video 9 의 영상을 제공하고 있습니다.

따라서 저희 실시간 방송을 시청하시려면 보다 더 높은 사양의 코덱이 필요합니다. 대부분의 컴퓨터에는 업데이트시에 또는 동영상을 실행시킬때 자동으로 필요한 코덱을 설치해주지만 경우에 따라 자동으로 설치되지 않는 경우가 있습니다. 저희 실시간 방송을 시청하시려면 아래 코덱을 다운로드 받아 설치해주시면 정상적으로 시청하실수 있습니다.



반드시 Windows Media Player 9 시리즈 이상이 설치되어 있어야만 하며, 설치되지 않으셨을 경우,
최신 미디어 플레이어 다운로드 를 클릭하셔서 미디어 플레이어를 먼저 설치해주시고,

사용중이신 컴퓨터의 윈도우 버전에 맞는 코덱을 설치해주시기 바랍니다.
Windows XP 및 Windows Server 2003의 경우:
코덱다운로드

Windows 98, Windows Me(Millennium Edition) 및 Windows 2000의 경우:
코덱다운로드



만일 위와 같이 코덱 설치 후에도 소리가 나지 않을 경우에는, 최근 설치하신 다른 동영상 플레이어와의 충돌이 있을 수 있으니 아드레날린, 곰플레이어, 사사미 등 다른 플레이어 또는 코덱(Divx, Xvid, AC3, Codec, Mpeg등)을 제거 하셔야 합니다.

제어판 -> 프로그램 추가/제거 에서 해당 플레이어 또는 코덱을 삭제해 주시기 바랍니다.
(삭제하는 과정에서 '공용라이브러리를 삭제 하시겠습니까?' 라는 메세지가 뜨면 '아니오'를 클릭하시면 됩니다.)

삭제후 윈도우 미디어 플레이어의 [도구]-[옵션]-[파일형식]탭에서 "모두 선택"을 선택하시고 저장 하시기 바랍니다.
다음정품 클럽의 A/S 연락처는 어떻게 되나요?
이전"경로 및 파일이름이 맞는지 확인한 후 다시 시도하십시오"라는 에러